👋 Hey! How can we help?

什么是公立医疗保险？

谁有资格享受公立医疗保险？

公立医疗保险包括哪些内容？

我有一个新的银行账户，如何更新这个信息？

我还没有收到大学的入学通知书，可以申请公共医疗保险吗？

国际学生要如何在德国申请注册公立医疗保险呢？

我每个月需要支付多少医疗保险费用？

责任保险是什么，Coracle提供责任保险吗？

我的大学要求提供带更新日期的医疗保险文件，我在哪里可以找到该文件？

我在哪里可以找到用于签证延期的医疗保险文件？

什么是M10？

在德国是否必须有医疗保险？

谁负责发送被称为M10的数字保险通知？

我今年30岁，仍然有资格享受公共医疗保险吗？

如何获得社会保障号码？

我可以更换医疗保险提供商吗？

何时开始支付我的医疗保险费用？

可以使用我的保证金账户IBAN来激活我的医疗保险吗？

社会保障号码是什么？

填写申请表时，“semesters I have studied”这一栏我应该填写什么？

我需要在什么时候开始支付我的医疗保险费用？

豁免证明是什么？我该联系谁以获得它？

什么时候能收到我的公立医疗保险证书？

怎样才能激活我的医疗保险？

我的医疗保险的每月保费将在哪一天被扣除？

谁有资格购买私人医疗保险？

申请公共医疗保险需要哪些必要文件？

我曾经用不再就读的大学申请过医疗保险，如何更新我的新大学的信息？

我在申请医疗保险后更新了我的护照，该如何更新我的个人信息？

哪家德国公立医疗保险公司最适合学生？

我可以直接向我的保险提供商激活我的会员资格吗？

什么是私立医疗保险？

注册 Coracle 的私人医疗保险时，我是否有资格获得免费的入境旅游保险？

Cannywings的私立保险覆盖范围是什么？

德国的公立医疗保险和私立医疗保险有什么差异？

谁更适合Coracle的Canny Wings私立医疗保险？

我该如何激活我的Cannywings保险？

我可以只激活保险而不激活保证金账户吗？

Cannywings是否符合德国大使馆的所有要求？

如果我只想购买私立医疗保险而不申请保证金，我该怎么办？

我需要提前支付所有与医生的就诊和治疗费用吗？

Prime套餐包括私立医疗保险吗？

我会收到私立保险的保险卡吗？

如何取消我的私立保险？

提交报销申请所需的必要文件是什么？

保证金账户开户需要多长时间？

如果我已经在德国，我能申请保证金账户吗？

我可以冻结每月超过934欧元的金额吗？

如果我想以家庭团聚为目的开设一个保证金账户，我应该选择哪个选项？

什么是保证金账户？

作为美国的税收居民，我可以申请德国保证金账户吗

我可以在保证金账户里收到利息吗？

为什么我应该选择在Coracle申请保证金账户？

为什么我需要开设保证金账户？何时需要？

如果我未满十八岁，可以申请保证金账户吗？

谁有资格开设保证金账户？

我可以冻结超过十二个月的保证金资金吗？

我可以为我的家人额外冻结一笔资金吗？

我可以冻结少于12个月的资金吗？

有没有任何每月管理账户的费用？

开通保证金账户后我要如何修改我的大学信息？

我要如何申请保证金账户？

我将会收到一笔贷款，它会部分地支付我的在德学习费用，那我能否将剩余金额存入保证金账户？

开设保证金账户时，我必须有德国的银行账户吗？

开设保证金账户的费用是多少？

我的护照目前在大使馆，我现在能申请开设保证金账户吗？

开设保证金账户都需要什么必要文件？

可以在保证金账户开通后更改我的护照号码吗？

我需要在申请保证金账户之前提供德国地址吗？

如何查询我的保证金账户的状态？

如果我向保证金账户转账，但是之后获得了贷款，我能否二次转移资金并收回最初的转账呢？

转账后我需要多久才能收到确认？

我如何获得更新的签证预约确认信呢？

如果我的签证被拒绝，资金将会退还到哪里？

如果收款人姓名不正确会怎样？

我会收到信件寄送方式的确认信吗？

我预约的签证面试时间就要到了，可以在提供转账收据后立即发送确认信吗？

我可以从收到签证之日起收到保证金账户的付款吗？

如何激活我的保证金账户？

我未满18岁，不能开设自己的银行账户，每月的保证金可以转给我的监护人吗？

我可以在本国国内解锁我的保证金吗？

我想一次性从我的账户中解锁所有保证金，我该怎么办？

在上传文件时遇到问题，我该怎么办？

每月的保证金转账是否会有费用？

如果我需要更改银行账户，可以更新我的 IBAN 吗？

激活保证金账户时我都需要提供什么文件？

什么时候能收到我的超额冻结金额和缓冲金？

我是否必须上传大学注册证明才能激活保证金账户？

我可以提交哪些文件作为IBAN证明？

我可以暂停每月保证金付款吗？

我将在哪一天收到每月保证金汇出？

我的每月保证金汇出可以发送到除我的账户以外的其他人吗？

在哪里可以找到我的申请编号？

如果在抵达德国时我的护照没有盖章，该怎么办？

我只看到以 DE 开头的输入 IBAN 的选项，如果我的 IBAN 不是以 DE 开头，该怎么办？

IBAN 证明是什么意思？

我能否使用我在中国的银行账户信息来激活保证金账户？

我一旦满18岁就可以开设自己的银行账户并提交新的IBAN吗？

在德国，我应该开设哪种类型的银行账户？

我什么时候能收到第一笔每月保证金汇款？

如果延长保证金账户，我的每月保证金汇款将从何时开始？

在什么情况下我需要延长保证金账户？

我可以在延长保证金账户时选择不同的月冻结金额吗？

我该如何延长保证金账户的时间？

我在第一年中使用了不同的服务提供商开设了保证金账户，现在我可以在Coracle延长我的保证金账户吗？

延长保证金账户是否需要支付费用？

如果我已经居住在德国，我是否需要为延长保证金账户增加缓冲金额？

如果我在保证金账户内仍有待收取的款项，是否可以延长保证金账户？

如果我延长了保证金账户，Coracle是否会提供更新的确认信？

我可以要求将退款汇到不同于我转账的银行账户吗？

需要多长时间才能收到我的退款？

我该如何获得Sperrfreigabe（释放信）？

你们可以提供获得Sperrfreigabe要求的文件吗？

如果我在将保证金汇入保证金账户后获得奖学金，是否能够退还给我这部分资金？

如果我的签证被拒绝，我该怎么做？

什么是释放信（Sperrfreigabe），为什么它是强制性的？

自从我申请退款以来已经超过 30 天了，但还没有收到退款，我该怎么办？

哪个3合1 PRIME 套餐适合我？

什么是PRIME套餐？

什么是PRIME UNI ？

我以语言学生或预科生身份来德国准备学习，我可以申请PRIME UNI吗？

PRIME UNI套餐有什么优势？

标准保证金账户和 PRIME UNI 套餐有什么区别？

我应该选择哪种医疗保险？

谁可以申请PRIME UNI？

如何激活我的PRIME账户？

我可以随时升级为PRIME吗？

我必须推迟开学，我需要提供哪些文件？

59欧元是否包括我的医疗保险费？

我已经开了一个保证金账户并汇入了资金，如果我升级为PRIME，要怎样才能拿回差价？

如果取消PRIME套餐中的产品，我需要知道什么？

我可以申请PRIME UNI但选择私立医疗保险吗？

我可以申请不包括旅行保险的PRIME套餐吗？

PRIME PRE 有哪些优势？

什么是 Cannywings？

在哪里可以找到与我的保证金账户和医疗保险有关的所有文件？

PRIME PRE套餐提供免费的入境旅行保险吗？

如何更改我的保险开始日期？

什么是PRIME PRE？

申请PRIME PRE套餐时我可以选择公立医疗保险吗？