Общие вопросы
Обязательно ли отправлять в Coracle квитанцию о транзакции после совершения перевода?
Отправлять квитанцию о транзакции после совершения перевода не обязательной, однако, если средства не будут получены в течение 3-5 рабочих дней для международного перевода и 2 рабочих дней для перево…
Могу ли я перевести средства со счёта юридического лица?
Нет, Вам не следует переводить средства со счета юридического лица. Единственное исключение из этого правила - если Вы получаете образовательный кредит в любом банке. В этом случае средства могут быт…
Я получил(а) меньше денег, чем перевел(а). Почему так получилось?
Причиной получения меньшей суммы может быть комиссия за транзакцию, которая взымается Вашим банком. Вы можете уточнить информацию о комиссии в Вашем банке-отправителе.
Тест для описания платежа слишком длинный, что делать?
Если существуют ограничения на количество символов, вводимых в описание платежа, пожалуйста, введите только номер Вашей заявки.
Могу ли я перевести дополнительные средства на свой блокированный счет?
Да, Вы можете перевести дополнительную сумму, которая не превышает 2000 евро, и лишние средства будут возвращены Вам при первой выплате.
Как мне перевести денежные средства на мой блокированный счет?
Вы можете перевести свои средства с помощью местного банка, сервиса онлайн-платежей или Forex-сервисов.
Может ли другой человек перевести средства на мой счёт?
Да, другой человека может перевести средства на Ваш счёт, однако, пожалуйста, обратите внимание, что вам нужно будет загрузить данные этого человека в свой аккаунт. Для получения дополнительной инфор…
Могу ли я перевести средства на блокированный счет с помощью образовательного кредита?
Да, вы можете перевести средства с образовательного кредита, но, пожалуйста, обратите внимание, что имя отправителя должно быть Вашим именем.
Могу ли я переводить денежные средства через платежные системы?
Да, вы можете перевести деньги на свой блокированный счет с помощью различных платежных систем. В некоторых странах у нас есть местные партнеры, которые окажут пошаговую поддержку, чтобы перевести де…
Какая комиссия за международный перевод?
Coracle не взимает никаких комиссий за перевод. Комиссия за транзакцию зависит только от Вашего банка-отправителя. Для получения дополнительной информации о сборах за транзакцию, пожалуйста, свяжитес…
Как я могу получить марштрутный номер перевода моих денежных средств?
Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком-отправителем, чтобы получить подробную информацию о маршрутном номере Вашего перевода.
Могу ли я перевести средства с помощью кредитной карты?
Да, если Ваш банк-отправитель разрешает перевод с помощью кредитных карт, Вы можете это сделать.
Я являюсь владельцем двух отдельных банковских счетов и хотел бы отправить деньги с обоих из них, как мне это сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@coracle.de
Могу ли я предоставить данные блокированного счёта для оплаты аренды или учебы в университете?
Нет, это невозможно. Вы будете получать свою ежемесячную выплату от Coracle на выбранный Вами текущий счет. Это и будет счет, который Вы должны использовать для оплаты аренды или любых других расходо…
Можете ли вы предоставить реквизиты банка-посредника?
Мы не предоставляем подробную информацию о банке-посреднике. Для получения этой информации, пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком-отправителем.
Могу ли я отправить несколько переводов?
Да, Вы можете перевести свои средства максимум за 3 транзакции. Пожалуйста, обратите внимание, что если какая-либо транзакция поступает со счёта, отличного от Вашего собственного, Вам придется загруз…
Принимаете ли вы наличные? Могу ли я прийти к вам в офис и внести деньги на счет?
Нет, мы не принимаем денежные средства наличными. Пожалуйста, воспользуйтесь одним из других способов перевода, упомянутых выше. К ним относятся местные банки, служба онлайн-платежей или Forex-сервис…
Я перевел лишнюю сумму на свой блокированный счет, почему она не отображается в личном кабинете?
Поскольку определенная сумма на блокированном счёте является требованием посольства, в личном кабинете будет отображаться только необходимая сумма. Излишки переведенных средств в личном кабинете не о…
