Возврат денежных средств

Могу ли я запросить возврат средств на другой банковский счет, отличный от того, с которого я перевел деньги?

Нет, мы можем произвести возврат только на тот счет, с которого был произведен платеж, в соответствии с немецким законодательством по борьбе с отмыванием денег.

Maeen
Updated by Maeen

Сколько времени потребуется, чтобы получить возврат?

Вы получите свой возврат в течение 3-4 недель с момента обращения.

Maeen
Updated by Maeen

Как мне получить Sperrfreigabe?

Пожалуйста, по поводу Sperrfreigabe свяжитесь с посольством Германии. Если посольство закрыто, вы можете попытаться связаться с ними по почте, чтобы получить письмо об освобождении (Sperrfreigabe). М…

Maeen
Updated by Maeen

Не могли бы Вы предоставить мне документ с просьбой о предоставлении Sperrfreigabe?

Да, мы можем предоставить Вам письмо, которое затем можно отправить в посольство с просьбой о выдаче Sperrfreigabe. Для получения дополнительной помощи по этому вопросу, пожалуйста, напишите нам по а…

Maeen
Updated by Maeen

Если я получу стипендию после перевода средств на блокированный счет, сможете ли вы вернуть мне эту сумму?

Да, мы можем отправить излишки средств вместе с вашей первой выплатой.

Maeen
Updated by Maeen

Какие шаги я должен предпринять, если в моей визе будет отказано?

В случае отказа в выдаче визы, пожалуйста, предоставьте письмо об отказе в выдаче визы, чтобы мы могли оформить возврат средств с блокированного счёта.

Maeen
Updated by Maeen

Что такое Sperrfreigabe и почему этот документ обязателен для возврата средств?

Sperrfreigabe - это письмо-подтверждение от посольства, в котором говорится, что у них нет возражений против возврата средств с блокированного счёта. Примечание Согласно законодательству Германии, мы…

Maeen
Updated by Maeen

Прошло более 30 дней с тех пор, как я запросил(а) возврат средств, но я его так и не получил(а). Что мне делать?

Пожалуйста, напишите нам по адресу support@coracle.de, чтобы мы могли оценить Ваш конкретный случай.

Maeen
Updated by Maeen

Contact