Ativação de conta e pagamentos
Posso receber pagamentos a partir do dia em que recebi meu visto?
Não, você só pode começar a receber pagamentos a partir do dia em que entrou na Alemanha, não no dia em que recebeu seu visto. Observação: os pagamentos só podem ser iniciados nos últimos três meses…
Como faço para ativar minha conta bloqueada?
Você pode ativar sua conta bloqueada preenchendo os detalhes de sua conta atual (conta bancária alemã local) no link abaixo. https://www.coracle.de/blocked-account/application/user
Tenho menos de 18 anos e não consigo abrir minha conta bancária. Os pagamentos podem ser transferidos para o meu tutor?
Sim, os pagamentos mensais podem ser transferidos para a conta do seu tutor se você for menor de 18 anos. Exigimos documentos comprovativos para iniciar o pagamento para uma conta do tutor. Por favor…
Posso desbloquear meu dinhiero do meu país de origem?
Não, você não pode desbloquear fundos de seu país de origem, você só pode desbloquear seus fundos quando chegar na Alemanha.
Quero desbloquear todos os fundos de uma vez da minha conta, o que devo fazer?
Se por algum motivo você precisar liberar todo o dinheiro em sua conta de uma vez, solicitamos uma carta de liberação de conta bloqueada (Sperrfreigabe) da embaixada/consulado.
Estou com problemas para carregar os documentos, o que devo fazer?
Por favor, tente fazer o upload dos documentos com o link abaixo. Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato conosco em support@coracle.de.
Há algum custo associado às transferências mensais?
Não, não cobramos nenhuma mensalidade pelas transferências, essa é uma das muitas formas de nos diferenciarmos no mercado.
Posso atualizar o meu IBAN se mudar de conta bancária?
Sim, se mudar de conta bancária, informe-nos o mais rápido possível para que possamos atualizar sua conta bloqueada e você possa receber seu pagamento mensal na conta bancária correta.
Quais documentos eu preciso para ativar minha conta bloqueada?
Para ativar sua conta bancária bloqueada, exigimos seu IBAN (número de conta bancária alemã) e uma cópia do carimbo de entrada da imigração mostrando quando você chegou na Alemanha. O IBAN alemão (nú…
Quando receberei meus valores em excesso e o valor do buffer?
Você receberá o valor do buffer e qualquer outro valor transferido em excesso em seu primeiro pagamento.
Preciso carregar meu certificado de inscrição para ativar minha conta bloqueada?
Não, você não precisa fornecer um certificado de inscrição para ativar sua conta bloqueada.
Que documentos posso apresentar como comprovativo do IBAN?
Pode apresentar os seguintes documentos como comprovativo do IBAN: Carta de abertura de conta do seu banco. Cópia do seu cartão de débito. Extrato de conta. Seu nome, o nome do banco, o logotipo do b…
Posso pausar meus pagamentos?
Não, não podemos interromper os pagamentos depois que a conta foi ativada e os pagamentos começaram.
Em que data receberei meus pagamentos mensais?
Seus pagamentos mensais serão transferidos no primeiro dia útil de cada mês até que todos os fundos da conta bloqueada sejam esgotados. Nota: Não podemos transferir fundos ou fundos extras no meio do…
Meus pagamentos podem ser enviados para a conta de outra pessoa que não seja a minha?
Não, só podemos liberar seus pagamentos mensais para uma conta bancária em seu nome. Se você for menor de idade, entre em contato com support@coracle.de para obter mais suporte sobre esse assunto.
Onde posso encontrar o número do meu aplicativo?
Você pode encontrar o número do seu aplicativo na carta de confirmação da conta bloqueada.
O que devo fazer se meu passaporte não foi carimbado na chegada à Alemanha?
Se o seu passaporte não foi carimbado quando você chegou à Alemanha, você pode enviar uma cópia do seu visto atual e as informações da passagem aérea.
Eu só vejo uma opção para digitar um IBAN começando com DE. O que devo fazer se meu IBAN não começa com DE?
Solicitamos gentilmente que você abra uma conta bancária que tenha um IBAN começando com DE. Se você precisar de sugestões sobre quais contas bancárias você pode abrir, por favor, leia mais aqui.
O que significa a prova de um IBAN?
O comprovativo do IBAN é a carta de abertura de sua conta bancaria, que contém o seu nome, IBAN e, normalmente, o logótipo do banco. É importante que você possa provar que o IBAN está registrado em s…
Posso fornecer detalhes da conta atual que tenho em meu país de origem para ativação?
Não, você não pode ativar sua conta usando uma conta bancária do seu país de origem. Leia sobre as diferentes opções para contas correntes na Alemanha aqui.
Depois de completar 18 anos, posso abrir minha própria conta bancária e enviar o novo IBAN?
Sim, assim que completar 18 anos e abrir sua própria conta bancária, você pode nos escrever em support@coracle.de e conectar seu novo IBAN para receber seus pagamentos.
Cual conta corrente devo abrir na Alemanha?
Você pode abrir a conta bancária de sua preferência, mas observe que só podemos enviar seus fundos para uma conta bancária que tenha um IBAN começando com DE. Clique AQUI para saber mais sobre cont…
Quando receberei meu primeiro pagamento?
Seu primeiro pagamento será entre 7 e 14 dias úteis após você enviar os detalhes da sua conta atual para o portal.
