Kích hoạt tài khoản và xuất chi
Tôi có thể bắt đầu nhận được các khoản tiền hàng tháng kể từ ngày tôi nhận được thị thực không?
Không, bạn chỉ có thể bắt đầu nhận các khoản thanh toán kể từ ngày bạn nhập cảnh vào Đức, không phải ngày bạn nhận được thị thực. Xin lưu ý: Các khoản thanh toán chỉ có thể được bắt đầu trong ba thán…
Làm cách nào để kích hoạt tài khoản phong tỏa của tôi?
Bạn có thể kích hoạt Tài khoản phong tỏa của mình bằng cách điền thông tin chi tiết về tài khoản hiện tại (tài khoản ngân hàng địa phương ở Đức) vào liên kết bên dưới. https://www.coracle.de/blocked-…
Tôi chưa đủ 18 tuổi và không thể mở tài khoản ngân hàng riêng của mình. Khoản tiền được chi trả có thể chuyển cho người giám hộ của tôi không?
Có, các khoản thanh toán hàng tháng có thể được chuyển vào tài khoản của người giám hộ của bạn nếu bạn dưới 18 tuổi. Chúng tôi yêu cầu các tài liệu bổ sung để bắt đầu thanh toán đến tài khoản người g…
Tôi có thể mở phong tỏa tiền từ quốc gia của tôi không?
Không, bạn không thể mở phong tỏa tiền từ quốc gia của mình, bạn chỉ có thể kích hoạt tài khoản khi bạn đến Đức.
Tôi muốn mở phong tỏa toàn bộ số tiền trong tài khoản của mình cùng một lúc, tôi phải làm gì?
Nếu vì lý do nào đó bạn cần giải phóng tất cả số tiền trong tài khoản của mình cùng một lúc, chúng tôi yêu cầu thư giải phóng tài khoản phong tỏa (Sperrfreigabe) từ đại sứ quán/lãnh sự quán.
Tôi đang gặp sự cố khi tải lên các tài liệu, tôi nên làm gì?
Hãy thử tải các tài liệu lên ở liên kết dưới đây. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@coracle.de.
Có bất kỳ khoản phí nào liên quan đến chuyển khoản hàng tháng không?
Không, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí chuyển khoản hàng tháng nào. Đây chính là một trong những cách để chúng tôi tạo sự khác biệt trên thị trường.
Tôi có thể cập nhật IBAN của mình nếu tôi thay đổi tài khoản ngân hàng không?
Có, nếu bạn thay đổi tài khoản ngân hàng, vui lòng cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể cập nhật Tài khoản phong tỏa của bạn và bạn cũng có thể nhận khoản thanh toán hàng tháng và…
Tôi cần những tài liệu gì để kích hoạt tài khoản phong tỏa của mình?
Để kích hoạt Tài khoản ngân hàng phong tỏa của bạn, chúng tôi yêu cầu IBAN (số tài khoản ngân hàng Đức) của bạn và một bản sao dấu nhập cảnh chứng minh thời điểm bạn đến Đức. IBAN của Đức (số tài kho…
Khi nào tôi sẽ nhận được số tiền còn thừa và khoản tiền dự phòng của mình?
Bạn sẽ nhận được số tiền buffer và bất kỳ số tiền chuyển dư nào khác trong lần thanh toán đầu tiên của mình.
Tôi có phải tải lên giấy chứng nhận đăng ký để kích hoạt tài khoản phong tỏa của mình không?
Không, bạn không cần cung cấp giấy nhập học để kích hoạt Tài khoản phong tỏa của mình.
Tôi có thể gửi tài liệu gì làm bằng chứng về IBAN?
Bạn có thể gửi các tài liệu sau để làm bằng chứng về IBAN: Thư mở tài khoản từ ngân hàng của bạn. Bản sao thẻ ghi nợ (debit card) của bạn. Sao kê tài khoản. Tên của bạn, tên ngân hàng, logo của ngân…
Tôi có thể tạm dừng các khoản được chi trả của mình không?
Không, chúng tôi không thể dừng các khoản thanh toán sau khi tài khoản đã được kích hoạt và các khoản thanh toán đã bắt đầu.
Tôi sẽ nhận được khoản được chi trả hàng tháng vào ngày nào?
Các khoản thanh toán hàng tháng của bạn sẽ được chuyển vào ngày làm việc đầu tiên của mỗi tháng cho đến khi hết số tiền trong Tài khoản. Lưu ý: Chúng tôi không thể chuyển bất kỳ khoản tiền nào hoặc t…
Khoản tiền của tôi có thể được gửi đến tài khoản của người khác không phải của tôi không?
Không, chúng tôi chỉ có thể chuyển các khoản thanh toán hàng tháng của bạn vào tài khoản ngân hàng do bạn đứng tên. Nếu bạn vẫn dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với support@coracle.de để được hỗ trợ th…
Tôi có thể tìm thấy mã số đăng ký của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy số đăng ký (Application number) của mình trong thư xác nhận Tài khoản phong tỏa.
Tôi phải làm gì nếu hộ chiếu của tôi không được đóng dấu khi đến Đức?
Nếu hộ chiếu của bạn không được đóng dấu khi bạn đến Đức, bạn có thể gửi cho chúng tôi bản sao thị thực hiện tại và thông tin vé máy bay của bạn.
Tôi chỉ thấy một tùy chọn để nhập IBAN bắt đầu bằng DE. Tôi nên làm gì nếu IBAN của tôi không bắt đầu bằng DE?
Bạn nên mở một tài khoản ngân hàng có IBAN bắt đầu bằng DE. Nếu bạn cần gợi ý mở tài khoản ở ngân hàng nào, vui lòng xem thêm TẠI ĐÂY.
Bằng chứng về IBAN nghĩa là gì?
Bằng chứng IBAN là thư mở tài khoản có tên của bạn, IBAN và thường là logo của ngân hàng. Điều quan trọng là bạn có thể chứng minh IBAN được đăng ký dưới tên của bạn. Nếu bạn nhận được thẻ ghi nợ từ…
Tôi có thể cung cấp thông tin về tài khoản hiện tại tôi có ở quốc gia của mình để kích hoạt không?
Không, bạn không thể kích hoạt tài khoản của mình bằng tài khoản ngân hàng từ quốc gia của bạn. Đọc về các tùy chọn khác nhau cho các tài khoản hiện tại ở Đức tại đây.
Khi đủ 18 tuổi, tôi có thể mở tài khoản ngân hàng của riêng mình và gửi IBAN mới không?
Có, sau khi bạn đủ 18 tuổi và mở tài khoản ngân hàng của riêng mình, bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại support@coracle.de và cung cấp IBAN mới của mình để nhận thanh toán.
Tôi nên mở tài khoản nào ở Đức để nhận tiền?
Bạn có thể mở tài khoản ngân hàng theo sở thích của mình nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể gửi tiền của bạn đến tài khoản ngân hàng có IBAN bắt đầu bằng DE. Nhấp vào ĐÂY để tìm hiểu thêm về c…
Khi nào tôi nhận được khoản được chi trả đầu tiên?
Khoản thanh toán đầu tiên của bạn sẽ được tiến hành trong khoảng 7-14 ngày làm việc sau khi bạn tải chi tiết tài khoản ngân hàng của mình lên cổng thông tin.
