Hoàn tiền

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền vào một tài khoản ngân hàng khác với tài khoản tôi đã chuyển không?

Không, chúng tôi chỉ có thể chuyển khoản hoàn lại vào tài khoản mà khoản thanh toán bắt nguồn từ đó theo luật chống rửa tiền của Đức.

Ayse
Updated by Ayse

Sẽ mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại của tôi?

Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 3-4 tuần kể từ ngày yêu cầu.

Ayse
Updated by Ayse

Làm thế nào để tôi có thể nhận được giấy Sperrfreigabe?

​ Vui lòng liên hệ với đại sứ quán Đức về giấy Sperrfreigabe. Nếu đại sứ quán đóng cửa, bạn có thể cố gắng liên hệ với họ qua Email để lấy thư thông báo (Sperrfreigabe). Chúng tôi có thể chấp nhận bằ…

Ayse
Updated by Ayse

Coracle sẽ cung cấp cho tôi một tài liệu yêu cầu giấy Sperrfreigabe chứ?

​ Có, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một lá thư mà sau đó có thể được gửi đến đại sứ quán để yêu cầu Sperrfreigabe. Để được trợ giúp thêm về vấn đề này, vui lòng viết thư cho chúng tôi tại support…

Maeen
Updated by Maeen

Nếu tôi nhận được học bổng sau khi chuyển tiền vào tài khoản bị phong tỏa, Coracle có thể hoàn trả số tiền cho tôi không?

Có, chúng tôi có thể gửi số tiền thừa cùng với khoản thanh toán đầu tiên của bạn.

Ayse
Updated by Ayse

Tôi phải làm những bước gì nếu thị thực của tôi bị từ chối?

Trong trường hợp bị từ chối cấp thị thực, vui lòng cung cấp thư từ chối cấp thị thực để chúng tôi có thể xử lý việc hoàn trả số tiền phong tỏa.

Ayse
Updated by Ayse

Sperrfreigabe là gì và tại sao nó bắt buộc cho việc giải ngân?

Sperrfreigabe là một lá thư xác nhận từ đại sứ quán nói rằng họ không phản đối việc giải phóng các khoản tiền. Theo luật của Đức, chúng tôi không thể giải ngân nếu không có thư xác nhận này.

Maeen
Updated by Maeen

Đã hơn 30 ngày kể từ khi tôi yêu cầu hoàn tiền nhưng tôi vẫn chưa nhận được. Tôi nên làm gì?

Vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@coracle.de để chúng tôi có thể xử lý trường hợp cụ thể của bạn.

Maeen
Updated by Maeen

Contact